POLÍTICA DE PRIVACIDADE (BELASOUL)
Última atualização: 5 de setembro de 2026

A BelaSoul valoriza a confiança de suas clientes e está comprometida com a privacidade, a segurança e o uso responsável dos dados pessoais. Esta Política explica quais informações podem ser coletadas durante a navegação, o cadastro, a compra ou o contato com a BelaSoul, bem como as finalidades de utilização, as situações de compartilhamento e os direitos assegurados pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

1. Identificação da empresa:

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Razão social: Bela Soul Vestuário e Acessórios Ltda
Nome fantasia: BelaSoul
CNPJ: 48.025.263/0001-81
Endereço: Rua Campos, nº 12, Loja 01, Colubandê, São Gonçalo – RJ
E-mail: [email protected]

2. Dados que poderão ser coletados:

A quantidade e o tipo de informações coletadas dependerão da forma como você utiliza o site.

Dados fornecidos pela cliente:

Durante o cadastro, a compra ou o atendimento, poderão ser solicitados:

• Nome completo;

• CPF, quando necessário para emissão de documentos fiscais;

• Data de nascimento, quando informada;

• E-mail;

• Telefone e WhatsApp;

• Endereço de entrega e cobrança;

• Informações sobre pedidos, trocas e devoluções;

• Informações enviadas voluntariamente durante o atendimento.

Dados relacionados à compra:

Poderão ser registrados:

• Produtos visualizados ou adquiridos;

• Histórico e número dos pedidos;

• Valores, descontos e forma de pagamento;

• Informações sobre entrega ou retirada;

• Solicitações de troca, devolução, cancelamento ou reembolso.

Dados de navegação:

Durante o acesso ao site, poderão ser coletados automaticamente:

• Endereço IP;

• Data e horário de acesso;

• Tipo de dispositivo;

• Navegador e sistema operacional;

• Páginas e produtos visitados;

• Tempo de permanência;

• Origem do acesso;

• Interações realizadas no site;

• Informações obtidas por cookies e tecnologias semelhantes.

A BelaSoul não solicita dados pessoais sensíveis, como informações sobre saúde, religião, origem racial, opinião política ou dados biométricos. Recomendamos que essas informações não sejam enviadas em campos de preenchimento livre ou durante o atendimento, salvo quando forem indispensáveis para uma solicitação específica.

3. Dados de pagamento:

Os dados necessários à realização do pagamento são processados diretamente pelos parceiros responsáveis pela transação, em ambiente seguro.

A BelaSoul não possui acesso ao número completo nem ao código de segurança do cartão utilizado na compra.

Podemos receber informações limitadas sobre a transação, como forma de pagamento, valor, status, identificação da operação e dados parciais protegidos do cartão.

4. Finalidades do uso dos dados:

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Criar e administrar o cadastro da cliente;

• Processar pagamentos e pedidos;

• Emitir notas e documentos fiscais;

• Separar e disponibilizar produtos para retirada;

• Realizar e acompanhar entregas;

• Informar atualizações sobre pedidos;

• Processar trocas, devoluções, cancelamentos e reembolsos;

• Prestar atendimento e responder a solicitações;

• Prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;

• Cumprir obrigações legais, fiscais, contábeis e regulatórias;

• Manter registros das operações realizadas;

• Melhorar o funcionamento e a segurança do site;

• Entender como as clientes utilizam nossos canais digitais;

• Medir o desempenho de campanhas;

• Enviar novidades, lançamentos, reposições e promoções, quando permitido;

• Exercer ou defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

O tratamento será realizado conforme as bases legais aplicáveis, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos e prevenção à fraude

5. Comunicações e marketing:

A BelaSoul poderá enviar informações sobre produtos, novidades, lançamentos, reposições, promoções e vantagens pelos canais disponibilizados pela cliente.

6. Compartilhamento dos dados:

A BelaSoul não vende nem comercializa os dados pessoais de suas clientes.

As informações poderão ser compartilhadas, de forma limitada e somente quando necessário, com:

• Plataforma responsável pelo funcionamento da loja virtual;

• Sistema de gestão de pedidos, produtos e estoque;

• Intermediadores e processadores de pagamento;

• Empresas de análise e prevenção a fraudes;

• Correios, transportadoras, entregadores e parceiros logísticos;

• Prestadores de tecnologia, hospedagem, armazenamento e segurança;

• Plataformas de atendimento e comunicação;

• Ferramentas de análise de navegação e desempenho;

• Redes sociais e plataformas de publicidade digital;

• Prestadores de serviços contábeis, jurídicos e administrativos;

• Autoridades públicas, administrativas ou judiciais, quando houver obrigação legal ou solicitação válida.

Cada parceiro receberá somente as informações necessárias para executar os serviços relacionados à operação da BelaSoul.

7. Cookies:

Cookies são pequenos arquivos utilizados para permitir o funcionamento do site, lembrar preferências e compreender como as pessoas interagem com nossas páginas.

O site poderá utilizar:

Cookies necessários: permitem o funcionamento de recursos essenciais, como segurança, carrinho de compras, identificação da sessão e finalização do pedido.

Cookies de funcionalidade: ajudam a lembrar escolhas e preferências feitas durante a navegação.

Cookies de análise e desempenho: ajudam a compreender como o site é utilizado e onde podemos melhorar.

Cookies de publicidade: podem ser utilizados para medir campanhas e apresentar conteúdos ou anúncios mais relevantes.

Os cookies não necessários dependerão da escolha realizada no aviso de cookies. A usuária poderá aceitar todos, rejeitar os não necessários ou gerenciar suas preferências.

As configurações também poderão ser alteradas no navegador. A desativação de cookies necessários, entretanto, poderá prejudicar algumas funcionalidades do site.

8. Transferência internacional:

Alguns fornecedores de tecnologia, hospedagem, análise, comunicação ou publicidade poderão armazenar ou processar informações fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados, serão observadas as exigências legais aplicáveis e utilizadas medidas destinadas à proteção das informações.

9. Armazenamento dos dados:

Os dados serão mantidos pelo período necessário para:

• Processar e registrar as compras;

• Cumprir as finalidades informadas nesta Política;

• Atender às obrigações legais, fiscais, contábeis e regulatórias;

• Prevenir fraudes;

• Resolver solicitações ou reclamações;

• Exercer ou defender direitos.

Após o encerramento do período necessário, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida pela legislação.

10. Segurança das informações:

A BelaSoul busca adotar medidas administrativas e tecnológicas compatíveis com sua operação para proteger os dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações, destruição ou divulgações indevidas.

Embora nenhum sistema seja totalmente imune a incidentes, caso ocorra uma situação que possa representar risco ou dano relevante às titulares, a BelaSoul adotará as medidas cabíveis de acordo com a legislação.

Caso você suspeite de uso indevido de sua conta ou de seus dados, entre em contato pelo e-mail [email protected].

11. Análise e prevenção a fraudes:

Pedidos e pagamentos poderão ser submetidos a procedimentos de segurança e análise antifraude, realizados pela BelaSoul ou por parceiros especializados.

Quando aplicável, a cliente poderá solicitar informações e a revisão de uma decisão tomada exclusivamente com base em tratamento automatizado que afete seus interesses.

12. Direitos da titular:

De acordo com a LGPD, a titular poderá solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento;

• Acesso aos dados pessoais;

• Correção de informações incompletas, incorretas ou desatualizadas;

• Informação sobre o compartilhamento dos dados;

• Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente;

• Portabilidade, observadas as regras aplicáveis;

• Exclusão de dados tratados com base no consentimento;

• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;

• Revogação do consentimento;

• Oposição ao tratamento, nos casos previstos em lei;

• Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável;

• Cancelamento de comunicações promocionais.

Algumas informações poderão ser mantidas quando necessárias para cumprir obrigações legais, prevenir fraudes, executar contratos ou exercer direitos.

13. Sites e serviços de terceiros

O site poderá conter links ou integrações com redes sociais, plataformas de pagamento e serviços administrados por terceiros. Cada empresa possui suas próprias práticas de privacidade. Ao acessar uma plataforma externa, recomendamos a leitura da respectiva política antes do fornecimento de informações.

14. Atualizações desta Política:

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações na legislação, nos serviços, nas tecnologias utilizadas ou na operação da BelaSoul.

A versão vigente estará sempre disponível no site, acompanhada da data da última atualização. Quando houver uma alteração relevante, a BelaSoul poderá apresentar um aviso em seus canais digitais.

15. Contato:

Bela Soul Vestuário e Acessórios Ltda
CNPJ: 48.025.263/0001-81
Endereço: Rua Campos, nº 12, Loja 01, Colubandê, São Gonçalo – RJ
E-mail: [email protected]